Проект: AdHere AllMedia
Заказчик: Вымпелком (Билайн)
Многие исследователи телекоммуникационного рынка Западной Европы сходятся во мнении, что прибыль таких порталов, как например, Vodafone Live!, достигла своего максимума: подписчики покупают практически весь контент, который они хотели бы купить. Недавнее движение рынка в сторону предоставления скидок на контент, подкрепленных рекламой, есть не что иное, как реакция операторов сотовой связи, направленная на увеличение доходности порталов. В России же VAS-услуги еще не достигли уровня насыщения. Многое должно быть еще сделано как в техническом плане (проникновение GPRS-WAP настроек, доступность порталов операторов), так и в плане продвижения этих услуг.
В России Вымпелком является лидером в области продвижения своих VAS-услуг, проводящим широкомасштабные рекламные кампании с привлечением таких звезд, как Мадонна, Tokio и Город 312. Движущей силой всех кампаний является компания Темафон – главный контент-провайдер Вымпелкома.
Несмотря на то, что эффект таких промо-акций даже не ставится под сомнение, рост продаж контента оказался не столь стремительным, как было запланировано. Основными причинами этого стали структура портала и технические проблемы. Текущий дизайн wap-портала был разработан, чтобы подчеркнуть информативность портала, а для загрузок была выделена секция. Такая структура затрудняет доступ пользователей к контенту и тем самым уменьшает число загрузок. Что касается технических проблем, то здесь были некоторые ограничения в отображении портала, а также обновления и адаптации контента для разных моделей телефонов. Также специалисты из Вымпелкома обнаружили большое число невыполненных или отмененных загрузок, причины которых не понятны.
В декабре 2006 компания Adhere Mobile выиграла тендер, организованный Вымпелкомом для решения этих проблем. В течение двух недель после этого компанией AdHere Mobile установила и произвели коммерческий запуск собственной платформы AdHere AllMedia для Вымпелкома. С января 2007 весь контент компании Темафон стал отгружаться с платформы Adhere. С 1 мая весь контент компании Disney (включая Java-игры и темы) также отгружается и управляется командой Adhere.
Платформа Adhere предлагает полный DRM 1.0, поддержку (включая Combined доставку и Separate доставку) и обеспечивает он-лайн статистику и аналитический обзор. Усовершенствованные технологии статистики позволяют специалистам из отдела маркетинга отслеживать реакции пользователей на элементы продвижения в режиме реального времени. Техническими специалистами Платформа Adhere была приведена к корпоративному стандарту Вымпелком. После завершения этих работ усовершенствованная версия платформы была переведена на Sun-Solaris. Такое приведение платформы к стандартам Вымпелком позволит осуществлять дальнейшую интеграцию, например, в систему биллинга, что позволит значительно снизить число невыполненных загрузок.
Adhere Mobile – B2B контент и сервис провайдер, основанный экспертами в области телекоммуникации, консалтинга и медиа индустрии. Основными направления деятельности Adhere являются: агрегирование и управление контентом, технически разработки и мобильный маркетинг. У менеджеров компании более чем 7 летний опыт работы в области дополнительных услуг с операторами по всему миру, такими как Vodafone, Orange and O2. Главный офис компании находится в Роттердаме (Нидерланды) и осуществляет свою деятельность в таких странах, как Филиппины, Китай и Австралия.
Основателем российского филиалы компании является Томас Миллетт – директор по развитию. Его главная задача – развитие деятельности компании в России и странах СНГ, используя богатый международный опыт и адаптируясь к местным условиям. До работы в Adhere Томас в течение 5 лет работал консультантом в области стратегического планирования телекоммуникационного бизнеса.
Партнерские отношения между Adhere Mobile и Вымпелком первоначально основывались на оказании технических услуг, но вскоре в сферу общих интересов также вошло управление контентом и сервисами. Rich Media Department компании AdHere Mobile совместно с отделом маркетинга Вымпелком разрабатывает новые идеи и совместные проекты, а технический отдел Вымпелком во главе с Алексеем Пузиковым обеспечивает техническую поддержку для быстрой интеграции новых проектов.
Результатом такой креативной работы только в марте стали 8 тематических сайтов, таких как «Песни нашего детства». Конверсия (процент абонентов, сделавших загрузку, к общему числу абонентов, посетивших портал) на сайтах, которые хостятся на платформе AdHere в 3-4 раза выше, чем на wap.beeline.ru.