Мобильный агент

Пользователь может не ограничиваться чтением новостей, но и отправлять информацию друзьям, пройдя по вкладке «Переслать новость другу». Один клик – далее по ссылке абоненту будет предложено ввести электронный адрес или номер мобильного телефона интересующего его лица – и новость отправлена. Такой же оперативностью и удобством обладает и услуга «Обратная связь». Инвесторы могут отправлять в Вашу компанию текстовые сообщения с пожеланиями и предложениями по работе с мобильного телефона. Наличие быстрого канала обратной связи будет выгодно отличать Вашу компанию на насыщенном страховом рынке. Повышая скорость реагирования на пожелания Ваших клиентов, Вы повышаете их лояльность.

Услуга «Мобильный агент» также позволяет Вашим клиентам проконсультироваться со специалистом, находясь в режиме online. Выбрав соответствующую вкладку, расположенную на главной странице сайта, пользователи имеют возможность получить ответ на интересующий их вопрос в виде текстового сообщения или на электронный адрес. Целый ряд сервисов добавляется и с помощью SMS-технологии.

Кроме того, не выходя из «Мобильного агента», клиенты могут связываться с Вашей компанией посредством телефонного звонка. Заявку на приобретение страховки также возможно подать непосредственно из «Кабинета». Пользователь заполняет заявку, пройдя по соответствующей вкладке, и отсылает ее Вам. Далее с инвестором уже связывается менеджер по работе с клиентами. Подобная технология позволяет привлечь новый сегмент клиентов, сократив время на принятие решения.

Новый канал связи с клиентами через мобильный телефон позволит Вам создать базу данных, с помощью которой Вы сможете получать и отслеживать важную информацию о Ваших клиентах: в частности, географию распределения, возрастной показатель, тип страховки. Используя эти данные, Вы получите возможность эффективнее продвигать услуги Вашей компании, точечно управлять маркетинговыми акциями, индивидуально работать с клиентами, корректируя свою работу при помощи персонифицированной информации.